ご利用ガイド
商品
●仕様やサイズなど、商品ごとの詳細説明については、各商品ページをご確認ください。
※商品の販売価格は予告無しに変更となる場合がございます。
※本サイトで掲出している商品画像は、現物のカラーとイメージが異なる場合がございます。
●PANDA SHOPでの取扱アイテム選定基準については、こちらをご覧ください。
●PANDA SHOPの利益は全額、WWFの環境保全活動に役立てられます。
※パンダショップでのお買物は寄付金控除の対象外となりますので予めご了承ください。
ご注文
●商品をカートに入れる
ご購入商品のページでサイズ・カラーを選択し「カートに追加」をクリックしてください。
※お選びいただきました商品が「カート」に入ります。
●商品のご確認
「カート」ページでご注文商品をご確認の上、お間違いなければ「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
※他の商品を続けてご注文の場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
●配送先のご登録
「情報」ページが表示されますので、ご希望の配送先住所をご指定の上、お間違いなければ「配送方法の選択へ進む」をクリックしてください。
※お客様登録情報の住所以外の配送先をご希望の場合は、配送先住所を編集してください。
※マイページからも配送先の登録・編集・削除が行えます。
●配送方法のご登録
「配送」ページが表示されますので、配送方法と送料を確認の上、お間違いなければ「お支払いへ進む」をクリックしてください。
支払方法のご登録
「支払い」ページが表示されますので、お支払い方法の選択と請求先の指定を行なってください。
お間違いなければ「今すぐお支払」をクリックしてください。
●ご注文完了
ご注文完了の画面が表示され、ご登録のメールアドレスへ確認メールを送信いたします。
確認メールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。
マイページの「購入履歴」でご確認ください。
●ご注文の制限について
当会の基準により、ご注文をお受けできない場合やお支払い方法を限定させていただく場合があります。ご了承ください。
ギフト
●ご指定先に直接お届けすることも可能です。
●ギフトラッピングは1配送につき330円（税込）で承っています。
●ギフト包装は1回のご注文に対して1つのみです。個別包装は承っておりません。
例：10個の商品を一度に注文いただいた場合のギフト包装は、10個をまとめてギフト包装いたします。
個別のギフト包装が必要な場合は、恐れ入りますが1つづつご注文ください。
●のしのご用意はございません。シール＋リボンのみになります。
●無料ギフト袋等の包装用資材はご用意しておりません。
●メッセージを添えることはできません。
●ギフトのみをご購入することはできません。
お支払い
●クレジットカード
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
＜ご利用可能カード＞
UC、VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース
＜ご利用回数＞
お支払い方法は、一括のみご利用いただけます。
※引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合せください。
＜クレジットカード決済時のご本人様確認について＞
クレジットカードの不正利用を防止するため、注文確定後にご本人様確認のご連絡を入れさせていただく場合がございます。
※また、ご注文後に確認が取れてからの発送になるため、商品到着までに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
●コンビニ決済前払い
商品代金のお支払いをお近くのコンビニエンスストアにて行なっていただけます。
コンビニのお支払い方法詳細については、ご注文後に届く決済代行会社GMOイプシロン株式会社からの「イプシロン決済」のメールをご確認ください。
＜ご利用可能のコンビニ＞
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
＜ご利用方法＞
①お支払い方法を選択する画面で「コンビニ決済」を選択し、「今すぐ支払う」をクリック。
②次ページでコンビニエンスストアを選択するとご注文完了になります。
決済代行会社「イプシロン決済」より登録いただいたメールアドレスに払込番号が通知されます。
▶メール件名：コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内
▶差出元：イプシロン決済
③メールに記載された払込票番号を持って、お支払期限までにコンビニエンスストアでお支払いください。
④コンビニエンスストアでのお支払い完了をWWFにて確認後、商品を発送させていただきます。
＜ご注意ください＞
・コンビニ前払いにはお支払い期限がございます。メールに記載された期限までにお支払いが完了していない場合は、ご注文を自動的にキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
・「WWF側で入金の確認が取れてからの商品発送」となりますので、お払いが遅れる場合は、配送希望日にお届けできなくなる可能性もございます。お支払いはお早めにお済ませいただくことをお勧めします。
●PayPay
PayPayのお支払いの流れ・注意事項
お支払いページでPayPayを選択された場合、PayPay決済ページに遷移しますので決済を確定させてください。
PCをご利用の際は、表示されたQRコードをPayPayアプリでスキャン、もしくはPayPay決済にログインしてお支払いください。
PayPayの決済画面にて5分以内に決済が行われない場合は無効となります。再度支払い方法をご選択ください。
1日のご注文可能金額は、PayPay内のお支払い方法ににより異なります。
詳細はPayPay公式ページをご確認ください。
PayPayでのお支払いはPCサイトまたはスマートフォンサイトのみのサービスとなります。
ご返金時はPayPay経由でのご返金となります。
有効期限などにより返金方法を変更させていただく場合がございます。
PayPayのシステム仕様により、取消処理手続き完了から購入者様への返金まで時差が発生する場合がございます。
PayPayのお支払いに関するお問い合わせ、その他のPaypayに関する不明点は、PayPayカスタマーサポート窓口』へお問い合わせください。
PayPayカスタマーサポート窓口
電話番号：0120-990-634
窓口時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日
https://paypay.ne.jp/help/c0005/
配送
●ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にて発送いたします。
●送料
商品代金の合計が税込1万円未満の場合は国内一律850円(税込)、1万円以上は国内一律500円（税込）。
直送品の場合は、表示価格に梱包送料が含まれます。
※配送した商品すべてを返品・キャンセルされた場合、送料を請求させていただくことがあります。
●お届け
＜配送予定日＞
配送地域によって異なりますがご注文受付後、通常2日～５日前後のお届けとなります。
※交通状況や天候、地域によりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
＜配送日時指定＞
8：00～12：00、14：00～16：00、16：00～18：00、18：00～20：00、19：00～21：00の5区分でご指定いただけます、
＜商品配送状況＞
商品配送状況は、ヤマト運輸のサイトにて、リアルタイムにご確認いただくことが可能です。
ご確認の際は、商品発送後にお送りする「商品発送のご連絡」メール記載の追跡番号をご用意ください。
＞ヤマト運輸 お荷物お問い合わせサービスはこちら
＜商品の確認について＞
ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に商品に傷や不具合がないか、ご注文内容に誤りがないかを必ずご確認ください。
≻返品・交換についてはこちら
●配送先
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
●配送先リスト
商品はお客様のご自宅以外にも、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
マイページの配送先登録画面でお名前、ご住所などを登録いただくと、ご購入手続きの際に配送先リストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。
領収書
商品が倉庫から出荷され次第、マイページから発行可能になります。
※パンダショップでのお買物は寄付金控除の対象外となりますので予めご了承ください。
キャンセル・返品・交換
●キャンセル
ご注文完了後のお客様のご都合による注文商品の取り消しはお受けいたしかねます。
ご注文いただく際には、商品ページやサイズガイド などで十分に商品の内容をご確認ください。
●返品・交換
商品到着後8日以内に、必ずお問合せフォームやメール等でご連絡ください。
担当者より、折り返して返品の手順やご返金方法などについてご連絡させていただきます。
≻お問合せフォームはこちら
＜ご注意事項＞
✓お客様都合（イメージが違うなど）で返品・サイズ交換をご希望の場合には返送料のご負担をお願いいたします。
✓不良品、誤発送の場合は送料当会負担にて代替品と交換いたします。違う商品との交換は出来ません。
✓不良品の交換は、ご返送商品の不良状況を確認後の交換となりますのでご了承ください。
✓本・ビデオ・CD・化粧品類・食品・セール品・使用後の商品は、不良品、破損品以外は交換できません。
✓お使いのスマートフォンで迷惑メール設定などの受信制限をされている場合はメールが届かない場合がございますので、誠に恐れ入りますが、パンダショップからのメールを受信できるように予め設定していただけますようお願いいたします。 ドメインは「@wwf.or.jp」になります。
✓お電話でご連絡させていただく場合がございますので、電話番号欄には日中ご連絡可能なお電話番号を必ずご記入ください。
返品については併せてこちらもご覧ください。
＞特定商取引法に基づく表示
再入荷リクエスト
●ページ内に「再入荷リクエスト」のボタンが表示されている商品は、パンダショップに「再入荷リクエスト」を送ることができます。
●「再入荷リクエスト」ボタンから、アドレスをご登録されたお客様には、その商品の再入荷があった場合に、再入荷のお知らせ（メール）をお送りします。
※再入荷リクエストは商品の再入荷やご予約を保証するものではありません。
※商品が再入荷されない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※再入荷数が少ない場合はすぐ完売することがあります。
※一度再入荷のお知らせメールが届きますと、自動的に再入荷リクエストは解除されます。引き続き再入荷情報を配信ご希望の方は、再度登録をお願い致します。
※ご登録いただきました個人情報は、弊会の個人情報保護方針に則り、適切にお取り扱いさせていただきます。
お客様の個人情報について